Une société du Groupe Quintess

Banque Populaire Caisse d'Epargne

Afin d’accueillir le plus confortablement possible tous ses nouveaux clients, le groupe Banque Populaire a souhaité offrir un service d’assistance au changement de domiciliation bancaire.

 

bpceSolutions :

 

Dans ce cadre, Quintess Marketing Solutions opère l’ensemble de la prestation :

  • la mise à disposition du système d’information (Extranet) ;
  • la formation et l'information des réseaux bancaires (15 Banques Populaires régionales et leurs 7 filiales) ;
  • la relation directe avec tous les nouveaux clients de l’enseigne bancaire (particuliers et professionnels) ;
  • la relation directe avec tous les conseillers et les back-office de chacun des réseaux bancaires ;
  • le pilotage et le suivi de la production des dossiers (plus de 20 000 en 2009).

 

Résultats :

 

Il est enfin facile de changer de banque ! Argument repris unanimement par tous les acteurs directement concernés : nouveaux clients et conseillers en agence bancaire.