Cofidis souhaitait mettre en avant son approche responsable au travers d’un dispositif innovant et fidélisant.
Solution :
En sa qualité de tiers de confiance reconnu depuis de nombreuses années, Quintess Marketing Solutions a conçu et opère - pour le compte de Cofidis - un dispositif de coaching social et budgétaire on line, unique en France : Facilivie.
Facilivie a pour vocation d’informer, d’accompagner et d’assister les clients de Cofidis, dans la gestion de leurs finances personnelles et dans leurs démarches de la vie quotidienne. Grâce à ce portail, les clients de Cofidis peuvent :
accéder à de nombreux conseils pratiques, d’astuces et de vidéos, leur permettant de s’informer sur les grandes étapes de la vie quotidienne (héritage, impôt, retraite, etc…).
réaliser des simulations budgétaires, avec le module « le coach budget ».
Résultats :
« Facilivie est l’outil idéal pour être aux côtés de nos clients qui sont à la recherche d’assistance dans la gestion de leurs dépenses personnelles, en cette période de crise. Au travers de son approche pédagogique, Facilivie est un dispositif de fidélisation innovant qui permet à Cofidis d’affirmer davantage son engagement en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). » déclare Thomas Cordier, Responsable de la mise en place du projet au sein de la Direction Marketing de Cofidis.
