L'objectif principal du client, grande banque française de détail, était d'optimiser la valeur du parc de porteurs de cartes en favorisant la montée en gamme (Classic vers Premier, Banque Privée vers Infinite). L’objectif était d'équiper les clients voyageurs et de la Banque Privée d'une carte Premium réellement adaptée à leurs besoins spécifiques (assurances, services…). Enfin, cette campagne devait directement contribuer à augmenter le Produit Net Bancaire (PNB). Le défi consistait à créer une animation capable de valoriser concrètement les bénéfices Premium et de susciter le désir d'évolution vers une carte plus haut de gamme.

Le dispositif de la campagne a été déployé avec un accent particulier sur la qualité visuelle et l'adaptation du message au segment cible :

  Conception / rédaction de deux emailings personnalisés : création de deux versions distinctes des messages. Chaque e-mail était adapté au profil des porteurs et mettait en avant les bénéfices spécifiques de la carte cible.

•  Recherche iconographique et gestion des droits : un soin particulier a été apporté au choix des visuels avec des images haut de gamme, cohérentes avec l'univers du luxe et des services Premium (voyages, conciergerie, expériences), pour garantir une identité visuelle qualitative et crédible.
•  Conversion et découpage HTML : les e-mailings ont été convertis et découpés en HTML pour assurer une intégration parfaite dans les systèmes de routage, garantissant une expérience utilisateur fluide et sans défaut sur tous les supports (mobile et desktop).
•  Gestion complète du tirage au sort : prise en charge de l'ensemble du processus de jeu-concours, depuis la réception sécurisée des participations, jusqu’à la désignation des gagnants.
  

Ce dispositif a réussi à créer une expérience valorisante, cohérente avec l’esprit premium des cartes haut de gamme de la banque, et à inciter les clients éligibles à passer à une carte supérieure, contribuant ainsi à la fois à l'augmentation du PNB et au renforcement de leur engagement.