Bien plus que de simples récits de missions, nos exemples de réalisations sont la preuve de l'impact que Quintess génère auprès de ses clients. Chaque projet illustre la richesse et la diversité de notre expertise en conseil, techno et marketing. Nous vous invitons à découvrir comment notre approche sur mesure et nos solutions concrètes ont permis à nos clients d'atteindre leurs objectifs.
Pilotage de projet jusqu'à la mise en marché d’une nouvelle offre bancaire
Le consultant Quintess a piloté le développement d'une nouvelle offre bancaire et la migration d'un portefeuille clients d'une banque vers une autre. La mission incluait la coordination des directions (marketing, IT, juridique), la structuration du calendrier de bascule et la conception de parcours digitaux sans rupture de service.
Direction de programme paiements
Le consultant Quintess a dirigé un programme transverse de modernisation des paiements digitaux (wallet, selfcare, sécurité) pour l'application d’une grande banque française. Cela a impliqué la coordination des équipes marketing et IT, la refonte des parcours clients et l'alignement avec les standards du marché.
Dispositif «Objets et Privilèges» onbording nouveaux clients bancaires
Pour améliorer l'accueil des nouveaux clients bancaires, nous avons conçu un dispositif sur-mesure offrant des bons de réduction, à valoir sur une e-boutique. L’équipe Quintess Marketing a géré la création de la boutique en ligne, les supports print/web, le sourcing produits et l'animation marketing annuelle.
Campagne d’animation clients à l'occasion des JO d'été de Paris 2024
Pour renforcer la notoriété et l'usage des cartes bancaires à l'étranger, un grand jeu concours permettant de gagner des places pour les JO a été organisé. L’équipe Conseil et Marketing de Quintess a géré pour une grande banque française la conception du jeu, la création des supports digitaux (landing page, emails), et la gestion des gagnants.
Accompagnement en stratégie marketing et activation de campagnes
Pour dynamiser l'usage des cartes bancaires et les paiements à l'étranger durant les JO, le consultant Quintess a défini une stratégie d’activation marketing et piloté une campagne marketing ciblée. Ce dispositif a généré une hausse des volumes de transactions à l'étranger et une activation significative d’une option payante.
Dispositif de services extra-assurantiels : plateforme «C’est trouvé»
Afin de réduire l'attrition lors des changements de véhicule, l’équipe Quintess Marketing a conçu une plateforme de services extra-assurantiels en marque blanche pour un grand groupe d’assurance. Y sont proposés l'achat/vente de véhicules et des outils de diagnostics, permettant de détecter des signaux de changement de véhicule et d'améliorer la prévention et la satisfaction client assuré.
Programme Manager Marketing (France/Benelux) et Partenariats
Afin de renforcer la visibilité d'un des principaux émetteurs de moyens de paiement auprès des banques, le consultant Quintess a élaboré un plan stratégique et des supports de communication multi-canaux. La mission a permis la signature de 5 nouveaux partenariats bancaires et la mise en place d'une nouvelle interface web.
Campagne d’animation clients pour les porteurs de cartes seniors
L’équipe Marketing de Quintess gère une offre d'agendas bancaires par abonnement, il s’agit d’un programme de fidélisation multicanal (print et digital) ciblant les clients seniors des banques. La prestation inclut la conception des mailings et landing pages, la gestion des datas et le suivi des résultats de nouveaux abonnés, ainsi que la gestion des abonnements et du service client.
Déploiement et optimisation Cash Management
Le consultant Quintess a accompagné l'intégration technique des transactions du scheme CB dans les outils internes du client et créé un dispositif de contrôle. La mission visait à fiabiliser les flux, gérer les réclamations des émetteurs et assurer la conformité.
Campagne d’animation clients pour les porteurs de cartes premium
L’équipe Marketing de Quintess a géré une campagne avec un jeu concours pour inciter les porteurs de cartes bancaires à monter en gamme. Quintess a développé les emailings personnalisés et géré la mécanique promotionnelle pour augmenter le PNB et équiper les clients voyageurs.
Gestion de projet - AMOA - Structuration de processus - Pilotage & data visualisation
Suite au rachat d'un réseau de distributeurs, le consultant Quintess a structuré les processus opérationnels et financiers pour gérer la nouvelle volumétrie. La mission a ensuite consisté à mettre en place des outils de réconciliation automatisés et le pilotage de l'intégration du scheme, réduisant le temps de traitement et les pertes de données.
Campagne d’acquisition d’opt-ins pour une newsletter
Pour développer la base d'abonnés à une newsletter, un jeu concours a été lancé. L'équipe marketing de Quintess a pris en charge la conception créative de l'emailing et de la landing page, ainsi que la gestion complète du règlement et des tirages au sort du jeu.
Conformité RGPD des données et des scores de risque
Dans le cadre de la gouvernance des données, le consultant Quintess a cartographié les flux bancaires et audité les méthodes de scoring de risque. L'objectif était d'assurer la conformité RGPD des traitements statistiques et de valider la sécurité de l'hébergement de données de paiement.
Création de supports d’aide à la vente
Création de différents documents destinés aux conseillers bancaires pour mieux vendre, ou soutenir la montée en gamme. L’équipe Marketing Opérationnel de Quintess a assuré la recherche iconographique, la création graphique et, selon la demande, l'impression des supports.
Etude d’opportunité commerciale
Pour adapter une solution de paiement fractionné au marché B2B, le consultant Quintess a réalisé une étude de marché et un benchmark. Il a priorisé les pays cibles et défini les uses cases pour préparer le pipeline commercial.
Application mobile carte business
Le consultant Quintess a travaillé sur une nouvelle application dédiée aux cartes Business Premium regroupant des services, avec pour objectif de réduire l'attrition. La mission couvrait la définition fonctionnelle, l'UX/UI, le déploiement sur les stores et la communication auprès des émetteurs.
Création / mise à jour de supports imprimés BtoC
Création ou mise à jour de différents documents à destination des clients particuliers de grands groupes bancaires. L’équipe Marketing Opérationnel a livré des versions imprimables ainsi que des PDF interactifs respectant les normes d'accessibilité numérique RGAA.
Business model sur la captation des dépenses fléchées
Le consultant Quintess a accompagné une start-up dans la structuration de son offre de gestion des dépenses publiques. Cela comprenait l'analyse du marché, la modélisation du business plan, la définition des parcours utilisateurs et le cadrage du partenariat technique avec les partenaires.
Définition d’une stratégie de fidélisation
Une refonte de l'offre de fidélisation des cartes Premium en France a été menée pour un des principaux émetteurs de moyens de paiement, via un benchmark et une analyse SWOT. Le consultant Quintess a défini une nouvelle proposition de valeur autour de trois axes et modélisé la rentabilité économique pour les banques partenaires.
