Une web app «diagnostic ZFE» sur-mesure pour un assureur IARD
Contexte et enjeu
Quintess opère déjà le service “Aide au changement de véhicule” pour la filiale d’assurance dommages d’un grand groupe de bancassurance, distribuée par le principal réseau de banque de détail du groupe. Ils souhaitaient compléter l’offre de services avec une web app concernant les ZFE et les restrictions associées.
12 millions de véhicules sont concernés par les ZFE en 2023, et 2 automobilistes sur 3 qui ignorent ce qu'est une ZFE. Or 4 automobilistes sur 10 changent d'assureur en changeant de voiture : l'interdiction de circuler devient un risque de churn à part entière.
Dispositif proposé (de mai 2023 à octobre 2025)
L’idée était de partir de la plaque d'immatriculation plutôt que de la vignette : proposer un diagnostic fondé sur des données officielles (Quintess détenant la licence d'accès au SIV), conçu sur mesure aux couleurs de la banque de détail.
Diagnostic en une saisie
Interrogation du SIV à partir de la plaque et calcul du Crit'Air, quel que soit le véhicule (VP, VUL, deux-roues, poids lourd).
Restrictions ZFE par zone
Calendrier des ZFE tenu à jour par Quintess et exposé par API, avec jours, horaires et statut de chaque zone.
Intégration en marque blanche
Hébergement sur un sous-domaine de la banque de détail dès septembre 2023, en lien avec le service “Aide au changement de véhicule”.
Exploitation continue et évolutive
Mises à jour réglementaires (1er janvier 2025), relance commerciale en février 2025, maintien opérationnel au forfait.
Résultat : 100% des caisses régionales ont proposé le service à leurs clients et 90% des visites aboutissent à un diagnostic.
Tous nos cas clients
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