Coordination et production des supports marketing pour le marché des professionnels
Contexte et enjeux
Notre client, grande banque française, définit chaque année son plan d’actions marketing et commercial en lien avec ses différents pôles stratégiques.
Sur le marché des professionnels, ce plan se traduit par de nombreuses campagnes à décliner sur plusieurs canaux, dans des délais serrés.
L’enjeu était de garantir que chaque action soit portée par des supports à jour, cohérents entre eux et adaptés à chaque point de contact avec le client.
Objectifs de la mission
• Mettre en œuvre le plan d’actions marketing et commerciales prévu sur l’année
• Décliner chaque action sur l’ensemble des canaux : application bancaire, notifications, pages web, mailings, supports print
• Mettre en avant les bons arguments selon l’offre et la cible
• Assurer la coordination entre les pôles stratégiques et les services de production
Démarche et accompagnement QUINTESS
• Coordination avec les pôles stratégiques pour cadrer chaque action et ses messages clés
• Travail avec les services print et digitaux pour la conception et la mise à jour des supports
• Déclinaison de chaque action en plus de quatre formats : contenus dans l’application bancaire des professionnels, notifications, actualisation des pages web, mailings
Résultats
En six mois, la consultante a piloté 18 actions marketing, à raison de 3 par mois, soit plus de 70 supports produits. Près de la moitié ont été entièrement refondus, 25 % actualisés et le reste créé.
Au-delà du volume, la mission a permis à la banque de disposer d’un parc de supports modernisé et cohérent sur tous les canaux. Le client professionnel retrouve désormais le même message, qu’il consulte son application, reçoive une notification ou lise un mailing. Ces supports constituent aussi une base réutilisable pour les prochaines campagnes, ce qui fait gagner du temps aux équipes à chaque nouvelle action.
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